Conditions générales de vente

1.   Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Power-Fit, Lina Hadid, entreprise ayant son siège social à Av. de Lucens 101, 1510 Moudon, Suisse, enregistrée au Registre du Commerce sous le N° IDE CHE-331.565.506 (ci-après « Power-Fit ») et toute personne physique (ci-après « Client ») ayant procédé à l’achat d’un pack de séances, d’une séance individuelle ou de toute autre prestation proposée par Power-Fit.

ADHÉSION

2.   Adhésion

2.1           Informations personnelles

Lors de l’adhésion, le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, nécessaires à la gestion de la relation contractuelle. Ces informations incluent notamment son nom, prénom, adresse postale complète, un numéro de téléphone mobile ainsi qu’une adresse e-mail valide.

2.2           Âge minimum

Power-Fit accepte les participants dès l’âge de 7 ans révolus avec l’autorisation écrite d’un représentant légal pour les mineurs.

Pour les mineurs de 7 à 16 ans, un représentant légal doit accompagner l’enfant à la séance d’essai, mais il n’est pas tenu de participer à la séance.

Les représentants légaux sont responsables d’informer Power-Fit de tout problème de santé ou limitation physique et mentale de leur enfant.

2.3           Changement de coordonnées

Le client est tenu d’annoncer tout changement de ses coordonnées, soit via la plateforme en ligne, soit en en informant directement le secrétariat de Power-Fit à l’adresse info@power-fit.ch (ci-après « Secrétariat »). Toute omission ou inexactitude peut entraîner la suspension de l’accès aux prestations jusqu’à régularisation.

2.4           Traitement des données

Les données sont traitées conformément à la Politique relative à la protection des données personnelles disponible sur le site web de Power-Fit (Ci-après « Site web ») à l’adresse suivante : https://power-fit.ch/donnees-personnelles/

3.   Communication

3.1           Modalités

Toute communication officielle entre Power-Fit et le client se fait exclusivement par courrier électronique.

3.2           Responsabilité

Power-Fit décline toute responsabilité en cas de non-réception d’une communication due à une adresse inexacte, obsolète ou inopérante.

4.   Règlement interne

Par son adhésion, le client reconnaît avoir pris connaissance du règlement interne Power-Fit (ci-après « Règlement ») et en accepter l’intégralité sans réserve. Le Règlement fait partie intégrante des présentes CGV et disponible sur le site web.

UTILISATION DES PRESTATIONS

5.   Admission

5.1           Séance d’essai

Avant toute acquisition de prestation, le client est tenu d’effectuer une séance d’essai encadrée par un coach Power-Fit, au cours de laquelle un bilan de santé initial est réalisé, en vue d’évaluer l’aptitude du client à participer aux prestations proposées.

5.2           Accès aux prestations

À l’issue de la séance d’essai, le coach détermine si le client est apte à pratiquer les activités encadrées par Power-Fit et, le cas échéant, quelles prestations lui sont accessibles. Power-Fit se réserve le droit de refuser l’accès aux prestations à toute personne jugée inapte. La séance d’essai est facturée et reste due dans tous les cas, y compris en cas d’inaptitude constatée.

6.   Prestations

6.1           Packs et séances à l’unité

Power-Fit propose des prestations dispensées exclusivement sous forme de packs de séances prépayés (ci-après « Pack ») ou à l’unité.

L’accès au centre est strictement réservé :

• aux horaires fixés pour les cours collectifs ;
• sur rendez-vous confirmé avec un coach ;
• ou lors d’événements organisés par Power-Fit.

6.2           Accès

En dehors de ces cadres, aucun accès autonome ou libre-service n’est autorisé.

6.3           Transmissibilité

Les packs de séances sont personnels, non fractionnables et non cessibles, sauf disposition contraire expressément prévue à l’art. 13.

Tout usage par une personne autre que le client sans autorisation écrite de Power-Fit est interdit.

7.   Durée

7.1           Validité

La durée de validité des packs débute à la date d’achat. Elle est fixée comme suit :

• Séances à l’unité : valables pendant 3 mois ;
• Packs multi-séances (toutes formules) : valables pendant 12 mois.

À l’exception des cas prévus à l’article 12, aucune prolongation n’est accordée.

Les séances non utilisées dans le délai imparti sont perdues et ne donnent droit à aucun remboursement, avoir ou transfert.

7.2           Prolongation

À l’échéance de sa période de validité, un pack peut faire l’objet d’une unique prolongation de trois (3) mois, moyennant le paiement de frais administratifs de CHF 100.–. Cette option doit être exercée avant la date d’expiration initiale du pack.

Toute demande de prolongation doit être transmise au plus tard le dernier jour de validité, par écrit, auprès du secrétariat de Power-Fit. Passé ce délai, aucune prolongation ne sera accordée, et les séances non utilisées seront définitivement perdues.

8.   Réservation et annulation

8.1           Réservation

Le client réserve ses séances via la plateforme de réservation en ligne Power-Fit (ci-après « Plateforme ») jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu.

8.2           Annulation

Toute annulation de séance doit être effectuée via la plateforme au plus tard 24 heures avant le début de la séance, sans quoi la séance sera décomptée du pack, sans droit à un remboursement ni remplacement.

PRODUITS

9.   Produits

9.1           Produits proposés

Power-Fit propose à la vente divers articles (ci-après : « Produits »), notamment des vêtements techniques, des articles de merchandising ainsi que des combinaisons d’électrostimulation destinées à un usage personnel.

Les conditions de vente des produits sont indiquées sur le support de vente utilisé (plateforme en ligne ou communication directe). Les produits sont vendus neufs, et leur achat est ferme et définitif, sauf disposition contraire prévue par écrit.

9.2           Garantie

Power-Fit exclut expressément toute garantie contractuelle sur les produits vendus, y compris, mais sans s’y limiter, les vêtements, accessoires de merchandising et combinaisons d’électrostimulation, sauf disposition écrite contraire convenue au moment de la vente.

Ces produits, destinés à un usage sportif intensif, sont vendus en l’état, sans garantie de durabilité, de performance ou d’adéquation à un usage particulier, en raison des conditions d’utilisation variables et de l’usure normale inhérente à la pratique physique.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits dès leur réception. Tout défaut visible ou dommage apparent doit être signalé par écrit dans un délai de 10 jours. Passé ce délai, le produit est réputé accepté sans réserve, et aucune réclamation ne sera prise en compte.

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf disposition contraire expressément convenue par écrit avant la vente.

PAIEMENT, RÉSILIATION, SUSPENSION ET TRANSFERT

10.Paiement

10.1        Modalités de paiement

Les packs doivent être intégralement réglés à l’avance, soit :

• lors de la séance d’essai ;
• via les moyens de paiement proposés sur la plateforme de réservation en ligne ;
• par QR-facture ;
• directement auprès du secrétariat de Power-Fit.

10.2        Conditions de paiement

L’accès aux prestations est subordonné à la réception préalable du paiement complet.

Aucun paiement différé ou partiel n’est accepté.

Un paiement échelonné peut être proposé via un partenaire externe de financement, sous réserve de l’acceptation de la demande par ce dernier. Power-Fit n’intervient ni dans la décision ni dans les modalités de ce financement, dont les conditions et taux d’intérêt sont entièrement déterminés par l’organisme prêteur et à la charge exclusive du Client.

11.Résiliation

11.1        Échange et remboursement

Les prestations et produits achetées sont fermes, non échangeables et non remboursables, y compris en cas de non-utilisation partielle ou totale des séances.

11.2        Déménagement

En cas de départ de Suisse, le client peut demander le remboursement au pro rata des séances non utilisées du pack, moyennant des frais administratifs de CHF 100.-, sur présentation d’un justificatif officiel.

11.3        Incapacité

En cas d’incapacité permanente d’exercer une activité physique attestée par certificat médical établi par un médecin, le client peut demander le remboursement au pro rata des séances non utilisées du pack, moyennant des frais administratifs de CHF 100.-.

11.4        Résiliation par Power-Fit

Power-Fit se réserve le droit de résilier unilatéralement et sans indemnité l’accès d’un client aux prestations en cas de :

• non-respect des consignes ou directives communiquées par un coach ;
• violation des règles de conduite figurant dans le règlement ;
• comportement inapproprié, dangereux, irrespectueux ou perturbateur, y compris à l’égard du personnel ou d’autres participants

En cas de résiliation pour motif grave imputable au client, les séances non utilisées seront perdues. Aucun remboursement ni transfert ne sera accordé.

12.Suspension

12.1        Empêchement pour raisons médicales

En cas d’empêchement médical temporaire dûment attesté (maladie, blessure, grossesse), le client peut demander la suspension exceptionnelle de la validité de ses séances, pour une durée maximale de 6 mois.

La suspension prend effet à la date de début de l’incapacité indiquée sur le certificat médical, à condition que ce dernier soit transmis à Power-Fit dans un délai de 5 jours ouvrables suivant cette date. Au-delà de ce délai, la suspension prendra effet à la date de réception effective du certificat.

Toute demande doit être transmise par écrit, accompagnée du certificat médical, avant l’échéance de validité des séances concernées.

Aucune suspension ne pourra être accordée rétroactivement une fois le pack expiré.

12.2        Non-annulation de séances

Les séances n’ayant pas été annulées dans les délais impartis (cf. art.8) restent dues, même en cas de certificat médical, si Power-Fit n’a pas été informée conformément aux conditions ci-dessus.

Aucune suspension n’est accordée pour des motifs personnels, professionnels ou logistiques.

12.3        Limite de suspension

Chaque pack de séances ne peut faire l’objet que d’une seule suspension.

13.Transfert

13.1        Principe et coûts

Le transfert d’un pack de séances est autorisé, moyennant le paiement d’une taxe administrative de CHF 100.–.

13.2        Conditions

Le transfert n’est valable que sous les conditions cumulatives suivantes :

• le repreneur a effectué une séance d’essai incluant un bilan de santé préalable ;
• le repreneur a été explicitement jugé apte à suivre les cours Power-Fit par un coach référent ;
• le transfert est irrévocable : aucun nouveau transfert ne pourra être accordé ultérieurement pour le même pack.

13.3        Validation

Tout transfert doit être validé par écrit par direction de Power-Fit pour qu’il devienne effectif.

RESPONSABILITÉ

14.Responsabilité

14.1        Limite de responsabilité

Power-Fit décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une faute légère, dans les limites prévues par la loi.

La responsabilité de Power-Fit est notamment exclue pour les dommages corporels ou matériels résultant :

• du non-respect des consignes de sécurité communiquées par les coachs ;
• de l’utilisation non conforme ou inadaptée des équipements ;
• de la non-déclaration d’une contre-indication médicale ou d’un changement d’état de santé ;
• de l’interaction entre participants sans intervention du personnel Power-Fit.

14.2        Effets personnels

Power-Fit décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration d’objets personnels dans l’ensemble des locaux, y compris dans les casiers mis à disposition. Les objets personnels sont laissés aux risques et périls du client.

14.3        Dommage aux installations

Tout dommage causé par le client aux installations, au matériel ou à des tiers engage sa responsabilité personnelle. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés intégralement au client.

14.4        Assurance du client

Le client est vivement encouragé à contracter une assurance responsabilité civile privée et une assurance accident couvrant la pratique d’activités sportives.

15.État de santé

15.1        Obligation du client

Le client atteste que son état de santé lui permet la pratique d’une activité physique et de bien-être.

Lors de la séance d’essai, le client est tenu d’informer le coach de toute pathologie, contre-indication, traitement ou limitation physique et mentale.

Le client est seul responsable de la mise à jour de ses informations de santé en cas de changement de situation.

15.2        Exclusion de responsabilité

En cas d’omission ou de fausse déclaration concernant l’état de santé, Power-Fit décline toute responsabilité en cas de blessure, incident ou aggravation d’un état préexistant.

16.Électrostimulation & Power Plate

L’utilisation de techniques d’électrostimulation (ci-après « EMS ») et d’entraînement sur Power Plate nécessite des précautions particulières en raison des contre-indications médicales existantes.

Avant toute première utilisation de ces équipements, le Client doit obligatoirement :

• Prendre connaissance de la liste complète des contre-indications
• Signer une décharge de responsabilité spécifique
• Attester par écrit de l’absence de contre-indications le concernant

Cette décharge fait partie intégrante du contrat et conditionne l’accès à ces prestations spécialisées. Le client reconnaît avoir été informé de la recommandation de consulter un médecin en cas de doute sur son aptitude à utiliser ces techniques.

En l’absence de signature de cette décharge, l’accès aux équipements EMS et Power Plate est formellement interdit.

DISPOSITIONS FINALES

17.Modifications

17.1        Modifications mineures

Power-Fit peut apporter des modifications mineures (règlement interne, améliorations techniques, ajustements d’horaires, optimisations) qui s’appliquent à tous les clients, y compris ceux avec des packs en cours de validité.

17.2        Modifications substantielles

Les modifications substantielles (tarifs, conditions de réservation, durée de validité) s’appliquent uniquement aux nouveaux packs achetés après leur entrée en vigueur.

Les clients avec des packs en cours conservent leurs conditions initiales jusqu’à expiration.

17.3        Notification

Toute modification fait l’objet d’une notification par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

18.Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse exclusivement. En matière de for, tout litige subséquent portant sur l’interprétation des CGV sera soumis aux tribunaux ordinaires de Lausanne.